2. Offizielle Unternehmensdaten

Betreiber des Online-Shops Mobilsmarkt ist:

• Handelsname: Mobilsmarkt
• Website: https://mobilsmarkt.de
• Firma: Mobilsmarkt GmbH
• Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung
• Sitz der Gesellschaft: Friedrichstraße 123, 10117 Berlin, Deutschland
• Geschäftsführer: Lukas Schneider
• Registergericht: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
• Registernummer: HRB 245789 B
• Umsatzsteuer-ID: DE345678901
• E-Mail: info@mobilsmarkt.de
• Telefon: +49 15 51 08 58 24 2

Dieselben Unternehmens- und Kontaktinformationen sollten auch im Impressum, auf der Kontaktseite, in Google Merchant Center und in allen relevanten rechtlichen Seiten konsistent verwendet werden.

3. Unsere Mission

Unsere Mission ist es, den Kauf von Elektronikprodukten für Kunden in Deutschland einfacher, verständlicher und sicherer zu machen. Wir möchten, dass Kunden vor dem Kauf klar erkennen können, welches Produkt sie bestellen, in welchem Zustand es angeboten wird, welche Lieferzeit gilt und welche Rückgabe- oder Gewährleistungsrechte bestehen.

• Klare Produktinformationen ohne irreführende Formulierungen
• Transparente Angaben zu Preis, Zustand, Lieferumfang und Verfügbarkeit
• Öffentlich zugängliche Informationen zu Versand, Rückgabe und Widerruf
• Erreichbarer Kundenservice per E-Mail, Telefon und Kontaktseite
• Ein konsistentes Einkaufserlebnis von Produktseite bis Checkout

5. Transparente Produktinformationen

Für jedes Produkt bemühen wir uns um klare und nachvollziehbare Angaben. Kunden sollen vor der Bestellung erkennen können, welche Eigenschaften das Produkt hat und was im Lieferumfang enthalten ist.

• Marke und Modell: eindeutige Produktbezeichnung, sofern verfügbar.
• Farbe und Speicher: klare Angabe der jeweiligen Produktvariante.
• Zustand: zum Beispiel Neuware oder Refurbished, je nach Produkt.
• Lieferumfang: Information zu enthaltenem Zubehör, soweit relevant.
• Versand: Lieferzeit und Versandinformationen werden transparent angegeben.
• Rückgabe: Rückgabefrist, Rücksendung und Erstattung sind öffentlich beschrieben.

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite sowie die Informationen, die dem Kunden im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigt werden.

6. Unser Anspruch an Vertrauen und Sicherheit

Beim Online-Kauf von Elektronikprodukten ist Vertrauen besonders wichtig. Deshalb legt Mobilsmarkt Wert auf nachvollziehbare Unternehmensinformationen, klare Kontaktmöglichkeiten, transparente Kaufbedingungen und eine sichere Zahlungsabwicklung.

• Öffentlich sichtbares Impressum mit Anbieterkennzeichnung
• Kontaktinformationen mit E-Mail, Telefonnummer und Kontaktseite
• Klare Informationen zu Lieferung, Rückgabe, Widerruf und Erstattung
• Angaben zur gesetzlichen Gewährleistung und möglichen Herstellergarantien
• Sicherheits- und Betrugspräventionsmaßnahmen zum Schutz von Kunden und Shop

8. Rückgabe, Widerruf und Erstattung

Wir stellen Informationen zu Rückgabe, Widerruf und Erstattung öffentlich zugänglich bereit, damit Kunden vor dem Kauf wissen, welche Bedingungen gelten.

• Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage für Verbraucher nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung.
• Freiwillige Rückgabemöglichkeit: 30 Tage ab Erhalt der Ware, sofern die Bedingungen erfüllt sind.
• Rücksendekosten: trägt grundsätzlich der Kunde, sofern nicht anders angegeben oder gesetzlich anders vorgeschrieben.
• Erstattung: erfolgt in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit technisch möglich.

Weitere Informationen finden Sie auf den Seiten Rückgabe & Erstattung und Widerrufsbelehrung.

9. Gesetzliche Gewährleistung und Garantie

Für die angebotenen Produkte gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Wenn ein Produkt mangelhaft ist, kann sich der Kunde an den Kundenservice wenden.

• Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unabhängig von einer Herstellergarantie bestehen.
• Herstellergarantien gelten nur, wenn sie vom jeweiligen Hersteller gewährt werden.
• Bei Reklamationen können Bestellnummer, Produktinformationen, Seriennummern oder Nachweise erforderlich sein.
• Bei elektronischen Geräten müssen persönliche Konten und Aktivierungssperren vor Rücksendung entfernt werden.

Einzelheiten zu Rücksendung, Prüfung und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

11. Zahlungsarten und sichere Bestellung

Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Der Gesamtpreis, einschließlich Versandkosten und anwendbarer Steuern, wird dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

• Währung: EUR
• Zahlungsmethoden: abhängig von den im Checkout aktivierten Zahlungsarten
• Gesamtpreis: wird vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt
• Sicherheit: vollständige Kartendaten werden nicht direkt von Mobilsmarkt gespeichert

Weitere Informationen finden Sie hier: Zahlungsarten.

12. Verantwortungsvoller Umgang mit Produktdaten

Mobilsmarkt legt Wert darauf, Produktdaten sorgfältig, verständlich und widerspruchsfrei darzustellen. Dazu gehören insbesondere Produktbezeichnungen, Zustand, Verfügbarkeit, Preise, Versandinformationen, Rückgabebedingungen und Produktbilder.

Produktdaten können auch für Google-Dienste wie Google Merchant Center, Shopping-Ergebnisse, kostenlose Produkteinträge oder Werbeanzeigen verwendet werden. Deshalb achten wir darauf, dass die Angaben auf der Website, im Produktfeed und im Checkout möglichst konsistent sind.

Kundenbezogene Bestelldaten werden nicht als Produktfeed an Google Merchant Center übermittelt. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Unsere Grundsätze

Mobilsmarkt orientiert sich an klaren Grundsätzen für ein professionelles Einkaufserlebnis:

14. Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV

Verantwortlich für den Inhalt dieser Seite:

• Lukas Schneider
• Mobilsmarkt GmbH
• Friedrichstraße 123
• 10117 Berlin
• Deutschland
• E-Mail: info@mobilsmarkt.de